Responsable d'Unité Agence des Mobilités et Management de la Mobilité H/F - 69

Vous souhaitez donner du sens à votre quotidien en étant au coeur de la mise en oeuvre de politiques publiques sur le territoire ? Rejoignez la Métropole de Lyon !
Ses 9600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population - 1,4 million d'habitants - et du territoire.

La délégation urbanisme et mobilités (DUM) est dédiée à la fabrique de la ville dans toutes ses dimensions et à toutes les échelles. Elle rassemble 400 agents répartis en 6 directions, parmi lesquelles la direction des mobilités.
Cette dernière définit la politique de mobilités de la Métropole de Lyon. Elle pilote sa mise en oeuvre, l'évalue et en valorise les enseignements.

La Direction des mobilités définit la politique de mobilités de la Métropole de Lyon. Elle pilote la mise en oeuvre de cette politique à travers sa déclinaison dans les documents de planification et les programmes d'aménagements urbains, le développement de services de mobilités et d'aides, ainsi que l'accompagnement des usagers. Lieu d'observation des pratiques de mobilité, la direction des mobilités évalue les différentes actions qui constituent la politique de mobilité et les valorise auprès des publics cibles, des élus et des organismes extérieurs. Lieu de coordination et d'interface, elle organise la relation de la Métropole de Lyon avec l'ensemble des acteurs de la mobilité (Sytral, État, Région, SNCF, opérateurs dont LPA, agence d'urbanisme, etc.).

Au sein de la Direction des mobilités, le service aide et conseil à la mobilité répond à l'objectif politique majeur de mutation en profondeur des pratiques de mobilité des habitants et visiteurs du territoire métropolitain. Ce service porte la ZFE, le guichet numérique de la ZTL, les aides à la mobilité et toutes les actions d'accompagnement portées par l'Agence des mobilités, auprès des particuliers et des professionnels pour atteindre une mobilité durable, moins polluante, plus saine et plus inclusive.

Rattaché à la responsable du service aide et conseil à la mobilité, le responsable de l'unité Agence des mobilités et management de la mobilité manage en proximité une équipe de 7 collaborateurs. Il ou elle pilote également l'activité opérationnelle de l'Agence des mobilités, de l'Agence des mobilités hors les murs et des actions de management de la mobilité auprès des employeurs et des scolaires.- manager l'unité « Agence des mobilités et management de la mobilité » et piloter son activité opérationnelle, avec une équipe constituée de 3 conseillers mobilité, 1 agent d'accueil du public dans un lieu accueillant du public situé actuellement 120 rue Masséna ; et 3 chefs de projets transversaux en charge de l'Agence hors les murs, du conseil en mobilité employeur et scolaires, de la conquête usagers et des subventions aux associations ;
- piloter l'activité opérationnelle de l'Agence des mobilités et son fonctionnement au quotidien (exploitation, qualité, niveau de service...), de l'Agence hors les murs, des actions de management de la mobilité, de conquête usagers (services de covoiturage, autopartage, vélo, stationnement), subventions aux associations et vélo-école
- assurer le suivi des délibérations, des marchés et des budgets de l'unité ;
- accompagner la montée en puissance d'une Agence des mobilités dédiée aux services à la mobilité pilotée par la Métropole de Lyon en tant qu'AOM des mobilités actives, partagées et solidaires et contribuer à en définir la stratégie en lien avec la responsable de service ;
- structurer la relation usagers via l'Agence des mobilités (réponse aux sollicitations des usagers, formation des conseillers et de l'agent d'accueil...), et participer aux réflexions de Métropole de Lyon sur la relation usagers via les différents canaux ;
- participer aux réflexions stratégiques portées par Sytral mobilités et la Métropole de Lyon sur le conseil et l'accompagnement aux changements de comportements
- piloter et développer le réseau des partenaires et contribuer à la notoriété de l'Agence des mobilités et piloter sa valorisation en lien avec la DIRCOM ;
- contribuer à l'incubation et à l'innovation des actions, des outils de management de mobilité, en lien avec Erasme, les autres directions de la Métropole (DPDP, DATE, DVTRI, DCOM...)