Responsable Qualite Client H/F - 69

Entreprise de la branche Fruits et Légumes d'Agrial, coopérative agricole française, Florette France rassemble aujourd'hui près de 1600 collaborateurs en France et rayonne en Allemagne et en Belgique.

Fort de notre encrage local, c'est autour de nos 6 usines et notre siège social répartis entre Occitanie, Normandie, Bretagne, Rhône-Alpes et Hauts-de-France que nous partageons nos valeurs et engagements.Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.



Vivez une expérience humaine passionnante

CE QUE VOUS FEREZ :
En tant que Responsable qualité client, poste en CDD, vous êtes en charge de la gestion qualité de clients basés en France.

Vos responsabilités :

* Être un interlocuteur qualité privilégié des clients de la grande distribution pour la gestion des produits à leurs marques ou à marque nationale.

* Assurer le suivi des réclamations, la gestion des non-conformités et la réponse aux demandes particulières, dans les délais et conformément aux orientations validées en interne. Transmettre les réclamations clients et consommateurs au Responsable Qualité site concerné et participer à l'élaboration des éléments de réponse.

* Participer aux appels d'offre MDD, et assurer la partie qualité des dossiers. Rédiger les cahiers des charges des clients et les spécifications produits finis associées en lien avec les sites de production.

* Participer aux groupes projet des développements de produits finis à marque nationale (création, modification), en assurant la validation des exigences de qualité, de sécurité sanitaire, de conformité réglementaire et de cohérence avec la charte de la marque Florette.

* Valider la conformité réglementaire des étiquetages et des packagings (en liaison avec les service marketing et juridique si besoin).

* Gérer des dossiers de sous-traitance