Technicien Mise en Service & Maintenance Contrôle d'Accès H/F - 69

Chez Ethic Recrutement, nous plaçons l'humain au coeur de notre action. Notre mission est de rapprocher les talents et les entreprises autour de valeurs fortes, en apportant des solutions de recrutement éthiques, efficaces et sur mesure. Ensemble, nous contribuons au développement économique et social du territoire, avec la conviction que le bien-être au travail est la clé du succès pour chacun.
Ethic Recrutement bâtit sa culture d'entreprise autour de cinq valeurs essentielles, qui reflètent notre identité, notre engagement envers nos clients et nos talents, ainsi que notre responsabilité vis-à-vis du territoire sur lequel nous opérons.
Bienveillance - Écoute - Ethique - Professionnalisme - Exigence
Nous couvrons toutes les étapes du recrutement en CDI et CDD, depuis la définition des besoins jusqu'au suivi des candidats après l'embauche. Chaque projet est piloté par un interlocuteur dédié, assurant un accompagnement et un suivi personnalisés.Ethic Recrutement, cabinet de conseil en recrutement, accompagne son client spécialiste des solutions de contrôles d'accès, Un(e) Technicien(ne) Mise en Service & Maintenance H/F en CDI.

Vous serez rattaché(e) au Responsable Support Technique, vous aurez pour mission principale de répondre aux sollicitations clients dans les départements français suivants : 01, 03, 05, 07, 15, 18, 21, 23, 26, 36, 38, 42, 43, 58, 63, 69, 71, 73 et 74.

En qualité de Technicien(ne) Mise en service et maintenance, vous serez responsable de l'assistance aux clients concernant l'exploitation, le déploiement et le suivi de leur installation.

Vous veillerez à la satisfaction clients et à l'image de la société, en étant au contact des clients et en leur apportant un support et une expertise de haute qualité.

Les missions de ce poste sont les suivantes :

Pour la mise en service (90% du temps), vous réaliserez chez le client les différentes tâches afférentes au cahier des charges :

- Suivi des chantiers et des projets, dans le respect des délais et de la qualité
- Conseil clients
- Animation de formations techniques des partenaires ou clients sur l'ensemble des solutions
- Programmation du matériel si nécessaire

Pour la maintenance (10% du temps), vous assurez le soutien technique de nos solutions auprès des clients et partenaires existants :

- Dépannages et réparations sur site
- Assistance technique à distance
- Rédaction des comptes-rendus d'incidents

Vous effectuez un reporting régulier au Responsable du Support Technique et mettez à jour les tableaux de bord

Vous représentez l'entreprise à des manifestations et salons éventuels