Technicien Support Informatique H/F - 69

La société CAVEO consulting est née de dix années d'expertise dans les métiers du service, du recrutement et de l'ingénierie informatique. Dix années riches d'enseignements humains et de merveilleuses rencontres qui nous ont menées à penser à ce que serait l'ESN de demain.

L'ESN de demain, c'est quoi ? Une ESN à taille humaine qui se développe autour de 3 axes : l'écoute, la transparence et la loyauté. Nous avons envie de casser les codes et d'assumer pleinement ce rôle de conseil qu'une ESN doit avoir tant à l'égard de ses consultants que de ses clients.

Le conseil fait partie de notre ADN.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Support Technique Niveau 1 pour accompagner les utilisateurs d'un logiciel.

Poste au sein d'une équipe technique de 20 personnes ou vous devrez :

- Assurer le support téléphonique N1 : diagnostic et résolution des problèmes.
- Installer le logiciel à distance.
- Suivre la satisfaction client.
- Remonter des anomalies aux équipes techniques.