Gestionnaire Indemnisation H/F - 69

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, un cabinet de courtage en assurances , en pleine croissance , un Gestionnaire Indemnisation F/H , Poste basé à La Boisse - (20 min de Lyon Part-Dieu).Au sein d'une équipe bienveillante et experte, vous serez acteur clé du parcours client

Gestion des dossiers sinistres

· Réceptionner et analyser les déclarations (auto, flotte, DAB, etc.)
· Vérifier les garanties souscrites et missionner les experts si besoin
· Défendre les intérêts des assurés avec une argumentation claire et solide
· Assurer le suivi rigoureux des dossiers et veiller à la conformité
· Identifier les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration
· Gérer les échanges avec les assurés, partenaires et compagnies
· Assurer le suivi administratif (relances, mails, appels, saisie dans l'outil interne)
· Participer activement à la qualité du service et à la satisfaction client.