Technicien Customer Service Électrotechnique Juniors Acceptés H/F - 69

VectoriSearch est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du stockage et de la conversion d'énergie, sur les marchés France et Europe.

Si vous êtes à l'écoute d'opportunités ou que vous connaissez quelqu'un en recherche active, n'hésitez pas à me transmettre votre CV accompagné d'un bref descriptif de vos objectifs professionnels.

Et si vous recherchez de nouveaux talents pour renforcer vos équipes, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : ****@****.**À propos

Cette entreprise internationale, spécialisée dans les solutions électroniques au niveau module pour l'énergie solaire, développe des micro-onduleurs performants destinés aux installations résidentielles et tertiaires. Leur technologie associe rendement énergétique élevé, fiabilité et outils de supervision conviviaux.

Dans le cadre du développement de son équipe européenne, l'entreprise recherche un·e Spécialiste Support Technique afin d'apporter un accompagnement de qualité aux installateurs et partenaires.

Missions principales

Sous la responsabilité du Responsable Support Technique EMEA, vous aurez pour mission de garantir la satisfaction client en apportant un support technique réactif et efficace.

Vos responsabilités incluront notamment :

Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés sur les

produits.

Surveiller les installations via la plateforme de supervision en ligne et détecter

d'éventuelles anomalies.

Suivre et documenter les demandes techniques à travers l'outil CRM.

Assurer un support courtois, professionnel et précis par téléphone, e-mail et écrit.

Conserver des traces fiables et organisées des échanges et interventions.