Chargé d'Affaires BTP - 2Nd Oeuvre - TCE H/F - 69

NéoRépare recherche un(e) chargé(e) d'affaires TCE pour accélérer la croissance de sa solution B2B dédiée à la maintenance multi-technique pour les professionnels (retail, hôtellerie, résidences seniors, tertiaire, ...).

NéoRepare est une solution « ConTech » « Insurtech » née pour simplifier et fiabiliser le dépannage et la maintenance multi-techniques des bâtiments pour les entreprises, en s'appuyant sur un réseau d'artisans qualifiés et sur une plateforme digitale.
Origine et idée de départ - Depuis sa création, NéoRepare s'est construite autour d'un constat terrain : les entreprises multi-sites (retail, hôtellerie, médico-social, etc.) perdent du temps et de l'argent à gérer des pannes et petits travaux avec des process éclatés et peu tracés.
L'idée fondatrice a été de connecter simplement entreprises et artisans via une plateforme unique, avec un modèle B2B structuré (diagnostic, devis, intervention, reporting) et une promesse de continuité d'activité plutôt que de simple dépannage au coup par coup.

Où en sommes-nous aujourd'hui ? La société a été créée en février 2025. Une première levée de fonds a permis de démarrer les activités en septembre 2025. Nous sommes accélérés par le MEDEF dans les locaux de GROUPAMA à Lyon. Nous disposons déjà d'un POC IA et venons de démarrer les travaux pour le MVP de notre solution. Le go-to-market est prévu pour avril. En parallèle nous lançons une seconde levée de fonds. Autant dire qu'on ne va pas s'ennuyer les prochains mois.

DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision du Head of Operations, tu rejoindras NéoRépare, une ConTech en forte croissance qui digitalise le dépannage et la maintenance multi-techniques des bâtiments pour des clients professionnels (retail, hôtellerie, tertiaire, médico-social, etc.).
Ta mission : piloter un portefeuille de clients et d'artisans partenaires, sécuriser la bonne réalisation des interventions (diagnostic, devis, travaux, facturation) et garantir une expérience fluide sur notre plateforme.
Au quotidien, tu seras amené à :
- collecter et documenter une partie des besoins client,
- diagnostiquer et chiffrer les interventions, assisté(e) avec nos outils innovants,
- répartir les interventions et les coordonner au sein de notre réseau d'artisans qualifiés (plâtrerie, peinture, menuiserie, électricité, plomberie, serrurerie, etc.),
- être l'interlocuteur/trice privilégié(e) des artisans du réseaux,
- être garant(e) de la qualité, des délais et de la satisfaction client,
- être le/la référent(e) métier des bases de connaissance (catalogue de prestations principalement),

Ton profil
- Formation technique type Bac +2 à Bac +5 (BTP, génie civil ou équivalent).
- Tu as le sens de l'organisation, tu aimes quand les choses avancent vite et tu sais gérer les priorités.
- Tu es à l'aise avec les échanges clients et tu sais créer une relation de confiance, y compris à distance (téléphone, visio, mail).
- Tu sais jongler entre plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le fil, même dans les pics d'activité.
- Tu es autonome, mais tu aimes aussi travailler en équipe et partager tes idées avec les opérations, le produit et le réseau artisans.
- Tu as un vrai intérêt pour le bâtiment / second oeuvre et/ou pour les environnements B2B services
- Une première expérience en immobilier (syndic, administrateur de biens, bailleur), en maintenance multi-technique, en gestion d'interventions ou en start-up est un vrai plus.

Ce que nous offrons
- Formation et onboarding : une intégration soignée avec un parcours de formation complet sur NéoRépare, son produit, son marché et sa vision, pour te permettre d'être rapidement opérationnel(le) et autonome.
- Cadre de travail : tu évolueras dans un environnement dynamique de ConTech, où l'innovation, la coopération avec les équipes terrain et l'esprit d'équipe sont au coeur du quotidien.
- Avantages : Tickets restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé, en complément de ta rémunération fixe. Prime de performance
- Environnement dynamique au sein d'une entreprise innovante et à taille humaine.
- Télétravail ponctuel possible
- Poste basé à Lyon

Déroulement du process de recrutement
- Vous nous envoyez votre CV ainsi qu'un message d'accompagnement expliquant vos motivations.
- Premier entretien : vous échangerez au téléphone avec Régis qui vous présentera notre entreprise, un rapide descriptif du poste.
- Second entretien : vous échangerez avec Marie, responsable des opérations pour approfondir les attendus du poste et répondre à vos questions.