Référent Process Itil - Gouvernance Si H/F - 69

Chez SIZE UP Consulting, nous aidons nos clients à développer des stratégies digitales gagnantes, à optimiser leurs opérations, à intégrer les technologies numériques pour réaliser leur plein potentiel. Nous nous basons pour cela sur les compétences de notre collectif de 200 experts chevronnés en DATA, DEVOPS et Support utilisateurs qui travaillent en étroite collaboration avec les équipes de nos clients pour offrir des solutions sur mesure.

Travailler chez Size Up Consulting c'est travailler avec des clients de renom dans le secteur de l'industrie, de la banque, de l'assurance, du luxe, du retail, de l'énergie et bien d'autres encore ! C'est aussi profiter de programmes de formation, de perspectives d'évolution de carrière pour développer vos compétences grâce à l'appartenance à un groupe reconnu et également intégrer un collectif autour de valeurs communes fortes.

Nous croyons fermement que la clé du succès réside dans les talents de notre équipe. Nous recherchons des professionnels ambitieux qui aspirent à faire une réelle différence dans les projets de nos clients et dans le monde de l'IT.Contexte

Dans le cadre de l'amélioration continue d'un Centre d'Excellence stratégique, nous recherchons un Référent Process pour accompagner la structuration, la formalisation et la performance des processus SI.

Missions

- Définir, modéliser et optimiser les processus ITIL (Incident, Problem, Change, Request...).
- Coanimer les communautés de pratiques.
- Conduire des ateliers avec les responsables produits et les métiers SI.
- Rédiger des procédures, DEX, modes opératoires.
- Identifier les améliorations, standardiser les pratiques, réduire le BRUIT SI.
- Contribuer à l'acculturation YBIYRI (You Build It You Run It).
- Accompagner le pilotage de la performance des processus.