Gestionnaire SAV Audiovisuel H/F - 69

Notre agence est constituée par une équipe de consultants expérimentés qui met tout en oeuvre pour accompagner chaque candidat vers l'emploi qui lui correspond le mieux.

Créée il y a 11 ans dans la volonté de rapprocher clients et candidats, nous mettons en avant la valeur humaine et la proximité.Gestionnaire SAV audiovisuel H/F
Lieu : Irigny (69)
Contrat : CDI
Entreprise : Spécialiste en intégration et location de matériel audiovisuel
Secteur : Audiovisuel professionnel / Maintenance & SAV

Vos missions principales

En lien direct avec les clients et les fournisseurs, vous jouez un rôle clé dans le traitement du SAV, de la réception de la demande jusqu'à la remise en service du matériel.

Côté atelier / administratif :

- Réception et enregistrement des demandes clients (création de ticket SAV).
- Diagnostic des pannes et préparation des interventions.
- Gestion des retours fournisseurs et commandes de pièces détachées.
- Suivi administratif des dossiers SAV (bons de commande, retours, rapports).

Côté terrain :

- Intervention chez les clients pour maintenance, réparation ou remplacement de matériel.
- Contrôle de la conformité et formation à l'utilisation du matériel réparé.
- Garantir la satisfaction client à chaque étape.

Conditions et avantages

- CDI - 40h/semaine (lundi au vendredi).
- Téléphone, ordinateur et véhicule de service.
- Tickets restaurant : 8€ / jour.
- Comité d'entreprise et plan épargne entreprise.
- Ambiance conviviale et équipe passionnée.