Responsable Pôle Secrétariat Médical H/F - 69

Solve Recrutement est un cabinet de recrutement lyonnais indépendant, créé en 2009, spécialisé par métiers et secteurs d'activités. Nos consultantes/consultants en recrutement sont chacun dédiés à un domaine d'activité et ses métiers, nous permettant de répondre avec précision et rigueur aux besoins de nos clients.Notre client est un centre médical spécialisé dans l'imagerie médicale, implanté au coeur du 6ème arrondissement de Lyon. En tant que Responsable du Pôle Secrétariat, vous jouerez un rôle central dans la cohésion et l'accompagnement des secrétariats médicaux des 5 centres sur Lyon.

- CDI, temps plein \_ Statut Cadre
- Encadrement : ~50 secrétaires
- Déplacements : inter-sites \_ \_Parc, Créqui, Craponne, Lafayette, Vaise
- Rattachement direct : Radiologues, Responsable du centre
- Collaboration : radiologues, cadre technique, manipulateurs, service administratif
- Salaire : Selon diplôme, expérience et barème en vigueur

Missions

Piloter, organiser et optimiser le secrétariat médical (50 secrétaires, multisites). Garantir un accueil performant et accompagner la transformation numérique.

- Management & RH : encadrement, réunions, entretiens annuels, cohésion.
- Gestion opérationnelle : accueil physique, téléphonique, bornes, indicateurs.
- Plannings : élaboration, ajustement, coordination interservices.
- Outils numériques : RIS, Excel, bornes, IA téléphonique, Kelio
- Qualité : procédures, audits, identitovigilance, reporting.

Compétences

- Techniques : informatique avancée, outils digitaux, logiciels métier.
- Managériales : leadership, gestion des conflits, fédération.
- Organisationnelles : rigueur, priorisation, autonomie.