Chef d'Équipe Indemnisation Construction H/F - 69

Le Cabinet Serpinet Conseil s'emploie depuis 2006 à contribuer à « Croiser et lier les parcours » au plus près de vos besoins et des attentes des hommes et femmes que nous rencontrons.

Nos valeurs humaines sont fortes, reconnues et perceptibles par nos conseils en apport de plus-value constante pour chacun et chacune.

Notre objectif : contribuer au lien performance/satisfaction et épanouissement que vous recherchez.

Notre équipe allie expertises cumulées et nouvelle génération de collaborateurs, particulièrement à l'aise pour intégrer les dernières évolutions dans nos pratiques.Notre client, L'Auxiliaire, Mutuelle d'assurance spécialisée installée historiquement à Lyon est l'un des leaders en risque de la construction en France. Son projet de modernisation de l'entreprise, pour mieux servir ses sociétaires, est axé sur l'innovation, une organisation agile et l'intégration de nouveaux collaborateurs ciblés.
Pour répondre à ces enjeux et pour optimiser l'organisation du service indemnisation, L'Auxiliaire crée les postes de :

Chefs d'équipe Indemnisation Construction H/F

Création de postes, en lien avec le Responsable de service Indemnisation

Spécialisés CRAC ou Non CRAC

Management de 6 collaborateurs pour chaque Chef d'équipe

Vos motivations : Vous souhaitez intégrer une Mutuelle historique, tournée vers l'avenir et plaçant l'innovation au coeur de sa stratégie, en interne comme en externe. Vous désirez participer à une création de poste stratégique pour renforcer la ligne managériale au sein de la Direction Indemnisation, améliorer la réactivité dans la prise de décision, accompagner au plus près les collaborateurs et déployer efficacement les plans d'action.
Vous avez à coeur d'intégrer une entreprise avec un fonctionnement à taille humaine, proposant des avantages différenciant : un nouveau siège au coeur de Lyon avec espaces tisanerie, salle de sport, parking...

Vos missions :
Animation de l'équipe

Organiser, planifier et piloter au quotidien l'activité des collaborateurs via les tableaux de bord et outils de suivi. Accompagner l'équipe dans la montée en compétence, l'autonomie et la conduite du changement, en apportant conseil et assistance, y compris sur les dossiers sensibles dans la limite des pouvoirs. Assurer la communication ascendante et descendante, tenir des réunions régulières, participer à l'intégration et à la formation des nouveaux arrivants et coordonner leurs parcours. Réaliser les entretiens annuels et professionnels en lien avec le Responsable du service et proposer des axes de développement. Prendre ponctuellement en charge un portefeuille de dossiers pour garantir la continuité du service.

Contrôle, pilotage et qualité de service

Veiller au respect strict des procédures de gestion et contribuer à leur amélioration. Assurer un suivi hebdomadaire de l'activité auprès du responsable hiérarchique. Valider, dans les limites des délégations, les règlements, variations de provisions, stratégies de dossiers et prises de position sur les décisions de justice nécessitant un niveau supérieur d'autorité.

Missions transverses et projets

Participer aux réunions ou groupe de travail pour le compte de l'Auxiliaire impliquant nos collaborateurs externes, nos clients, nos partenaires...Participer à la mise en place et/ou à l'évolution des outils informatiques et des tableaux de bord pour le suivi de l'activité.
Effectuer toute autre tâche relative à la fonction et exceptionnellement d'autres tâches à la demande de la Direction Générale.