Alternance- Spécialiste de la Relation Client Boutique H/F - 69

Créée en 1949, l'Ecole Conte bénéficie d'une expérience reconnue. A mi-chemin entre la création et la professionnalisation, les cursus de l'école ont vocation à former les designers et créateurs de demain.

L'Ecole Conte encourage chaque étudiant à explorer son potentiel et à découvrir sa propre voie artistique. Artistes, designers, ou spécialistes en marketing ou stratégie de marque, nos intervenants apportent une perspective unique à l'apprentissage, en mélangeant des méthodes classiques avec des approches novatrices pour donner vie à l'imagination des étudiants.Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante grâce à un service personnalisé.

Garantir un service irréprochable et conforme aux standards de l'enseigne.

Participer activement à la collecte de données clients (CRM).

Assister la direction dans la gestion des ventes, retours, service après-vente et demandes diverses.

Optimiser les opportunités de vente pour atteindre les objectifs et indicateurs clés du magasin.

Connaître et suivre vos KPI individuels et ceux du point de vente.

Contribuer aux plans d'action visant à améliorer la productivité.

Participer aux opérations de prévention des pertes.

Développer une excellente connaissance des produits (fabrications, matières, etc.).

Suivre les directives concernant les formations collections et le merchandising.

Garantir la bonne tenue de l'espace de vente, la gestion des stocks et leur réassort.

Participer aux processus liés à la marchandise : livraisons, retours, inventaires ponctuels et annuels.