Responsable Secteur Expertises - SAV H/F - 69

SOPREMA, groupe français de dimension internationale (5,14 milliards d'euros de CA et plus de 12 000 collaborateurs en 2024), est leader de la production et de la pose de système d'étanchéité pour le BTP.

SOPREMA Entreprises est l'activité travaux du groupe SOPREMA. C'est aujourd'hui plus de 3 900 collaborateurs en France, répartis sur 81 sites, qui participent à la construction/rénovation de plus de 14 000 ouvrages par an. Nous intervenons sur tous types de bâtiments, du plus simple au plus complexe.

Notre entreprise étant leader sur son marché et en perpétuelle croissance, nous sommes à la recherche de profils s'inscrivant dans cette dynamique.Nous recrutons, pour renforcer et continuer à développer les équipes de notre agence proche de LYON, basée à GENAS (69), un :

Responsable de secteur Expertises - SAV (H/F)

SOPRASSISTANCE est un secteur de service déployé dans chacune des agences du réseau SOPREMA Entreprises. Ce secteur est dédié aux interventions d'urgences, à l'entretien et aux travaux relatifs aux toitures terrasses et à la couverture des bâtiments.

Vous êtes responsable de la cellule expertise et SAV au sein de ce service.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

* Répondre et suivre les dossiers d'expertise pour l'ensemble de l'agence
* Développer des relations privilégiées avec les cabinets d'expertise de notre secteur
* Appréhender au mieux les besoins des prospects et de nos clients pour les conseiller tout en répondant à leurs attentes.
* Chiffrer et négocier les opérations directement avec les donneurs d'ordres et les experts en étanchéité.
* Animer les équipes d'exécution et être garant du respect des délais, de la qualité et de la sécurité des chantiers.
* Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, des fournisseurs et du bureau d'études de votre agence