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Hôte de Service Prenium à Bord des Trains H/F - 69

Description du poste

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !Rejoignez notre équipe dédiée à offrir une expérience gastronomique haut de gamme aux voyageurs.

Vous aimez le contact client et le service haut de gamme ?
Rejoignez notre équipe Optimum+ et participez à la qualité du service Premium à bord des trains.

Votre mission : faire vivre à nos clients un moment d'exception, alliant confort, gastronomie et attention personnalisée.

Vos missions :

? Accueillir les clients Optimum+ à quai et leur souhaiter une prise de congé chaleureuse.
? Vérifier la propreté et la mise en place de la voiture avant l'embarquement.
? Assister les clients avec leurs bagages si nécessaire.
? Assurer le service de restauration premium à la place (petit-déjeuner, collation, déjeuner ou dîner) : préparation, service, dé-barrassage et rangement.
? Veiller au confort des voyageurs et répondre à leurs demandes.
? Informer les clients sur les services digitaux.
? Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme.
? Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en respectant les standards premium et les procédures strictes (hygiène, sécurité alimentaire et sécurité des personnes).

Accompagnement en formation à prévoir sur décembre 2025

Compétences requises

  • Sens du relationnel
  • Accueil du client
  • Service client
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Chiffres clés de l'emploi à Lyon

  • Taux de chomage : 9%
  • Population : 522969
  • Médiane niveau de vie : 24150€/an
  • Demandeurs d'emploi : 48640
  • Actifs : 268243
  • Nombres d'entreprises : 60230

Sources :


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