Customer Success Manager H/F - 69

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Notre client commercialise une plateforme Saas qui collecte simplement et efficacement l'ensemble des documents du dossier bancaire KYC de l'entreprise.
Cette plateforme permet de gagner du temps de l'efficacité et de la sécurité dans le transfert de documents sensibles.

En tant que CSM, vous devrez faire des propositions auprès de vos clients afin que ces derniers puisse utiliser de façon optimum la plateforme Saas.
Vous devrez aussi évaluer la satisfaction des clients envers le service ce qui permettra d'améliorer l'expérience client, vous ferez aussi l'analyse des NPS.
Ce poste sera évolutif sur un poste d'Account Manager