Customer Success Manager H/F - 69

Entrez dans la légende avec Endrix !

L'aventure entrepreneuriale Endrix a débuté il y a 47 ans à Lyon, et notre goût prononcé pour l'exploration n'a cessé de croitre au fil des années au travers de la découverte de nouveaux horizons géographiques, avec près de 35 implantations sur tout le territoire, mais aussi métiers, avec plus de 850 Jimix Experts-Comptables, Auditeurs, Juristes, Avocats, Consultants ou encore Recruteurs.

Experts résolument engagés aux côtés de nos clients, nous recherchons nos futurs Jimix pour les accompagner dans tous leurs enjeux de croissance, pilotage, responsabilité et performance de leur organisation.Le secteur de l'Expertise-Comptable se transforme radicalement, et nous recherchons un Customer Success Manager pour accompagner et renforcer la commercialisation de nos solutions digitales innovantes.

Voici vos principales responsabilités :

- Accompagnement stratégique des clients: Vous conseillerez et accompagnerez vos clients dans la sélection des outils digitaux adaptés à leurs besoins, en fonction de leurs enjeux spécifiques et de leur maturité numérique.
- Optimisation des outils numériques: Vous paramétrez et intégrez nos solutions (facturation, comptabilité, gestion commerciale) pour automatiser les processus et garantir une parfaite cohérence avec les besoins métier des clients.
- Formation et montée en compétences: Vous êtes le facilitateur de la transition
numérique en formant et en accompagnant les clients sur l'utilisation des outils
digitaux.
- Suivi de l'évolution des clients: Vous effectuez des suivis réguliers pour évaluer la progression de la digitalisation des clients et les conseillez sur des ajustements et des optimisations possibles pour améliorer leur performance.