Alternance - Responsable ADV H/F - 69

- Enregistrement et suivi des commandes clients (France / Export selon profil)

- Gestion administrative des ventes : devis, bons de commande, bons de livraison, factures

- Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et comptables

- Suivi des livraisons et respect des délais

- Traitement des litiges clients (retours, erreurs de livraison, avoirs)

- Mise à jour de la base clients et des conditions tarifaires

- Reporting régulier de l'activité (tableaux de bord, indicateurs)