Chargé de Support Applicatif Client H/F - 69

GAC SOFTWARE scale-up lyonnaise en hyper croissance, leader sur les applications de gestion de flottes automobiles, 145 salariés, développe et propose des logiciels métier 100% web. Dans une ambiance de travail détendue et dynamique, nos projets novateurs permettent à nos équipes, dans un environnement AGILE, de déployer leur créativité, leur capacité d'innovation et leurs qualités humaines.Société : GAC TECHNOLOGY

Nous créons un nouveau poste de Chargé(e) de Support applicatif Client F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez le sens du service client et recherchez un environnement de travail stimulant, cette offre est faite pour vous !

Missions :
- Assurer le support technique et fonctionnel des applications auprès de nos clients.
- Répondre aux demandes des clients de manière réactive et efficace, en les accompagnant dans la résolution de leurs problèmes.
- Analyser et diagnostiquer les dysfonctionnements, et proposer des solutions adaptées.
- Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et à la maintenance des applications.
- Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les bugs et suivre leur résolution.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle des applications.