Freelance - Chef de Projet CRM Salesforce H/F - 69

En réponse à l'évolution du marché et à l'émergence du statut freelance, Jane Hope remet l'humain au coeur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises.

Notre client basé à Lyon (69) est à la recherche d'un Chef de Projet CRM Salesforce (H/F) pour piloter et coordonner un programme de transformation digitale stratégique autour des solutions CRM.Notre client basé à Lyon (69) est à la recherche d'un Chef de Projet CRM Salesforce (H/F) pour piloter et coordonner un programme de transformation digitale stratégique autour des solutions CRM.

MISSIONS
- Piloter le projet CRM et s'assurer du respect des plannings, budgets, périmètres et de la valeur métier attendue

- Coordonner l'ensemble des activités et des acteurs sur les différentes phases du projet (cadrage, réalisation, recette, mise en production, hypercare)

- Identifier, suivre et mitiger les risques en lien avec les équipes métiers et la Direction Digitale

- Préparer et animer les différentes instances de gouvernance (COPILs, comités projets, weekly) selon la méthodologie projet en place

- Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements à chaque jalon

- Assurer la transition avec la Responsable projets actuelle pour une prise en main fluide

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce Marketing Cloud
- Twilio