Assistant de Conduite d'Activité H/F - 69

Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !Nous recherchons un Assistant(e) de Conduite d'Activité (H/F) pour une mission de longue durée en intérim à Lyon, au coeur d'une entreprise phare dans le secteur des télécommunications. Ce poste est une opportunité unique pour quelqu'un possédant une expérience dans les télécoms, idéalement chez un opérateur téléphonique, et ayant une connaissance des logiciels Tecnow ou Praxedo constituerait un atout majeur.

Tes futures missions :
- Coordonner les interventions techniques en prenant en compte et en planifiant les interventions via un CRM en liaison directe avec les équipes terrain.
- Gérer les aléas (absences, retards, annulations clients) pour réajuster les plannings.
- Assurer une transmission fluide et complète des informations aux équipes de travaux.
- Clôturer administrativement les interventions (SAV, raccordements) et saisir les données de production dans l'ERP.
- Piloter des indicateurs via tableaux de bord et élaborer des rapports d'activité.
- Gérer la relation client : confirmation d'intervention, gestion des imprévus et réalisation d'enquêtes de satisfaction post-intervention.

Où : 3e Arrondissement, 69003 Lyon, France
Pour combien : 12EUR de l'heure, selon profil
Type de contrat : intérim