User Experience Researcher Freelance - Saas - B2b - France H/F - 69

Notre client est une entreprise technologique internationale en forte
croissance, leader européen dans les solutions SaaS B2B dédiées à la
digitalisation et à l'optimisation de l'expérience utilisateur.

Présente dans plusieurs pays d'Europe, elle accompagne les acteurs de secteurs
variés dans la mise en place de solutions innovantes favorisant l'engagement, la
productivité et la satisfaction client.



Dans le cadre de son développement sur le marché français, notre client
recherche un User Experience Researcher (H/F) freelance pour renforcer son pôle
Produit & Design.Intégré(e) au sein d'une équipe internationale, vous jouerez un rôle central
dans la compréhension et l'amélioration de l'expérience utilisateur :
- Concevoir, tester et optimiser les parcours utilisateurs (tours guidés,
popups, tooltips, etc.) sur la plateforme SaaS.
- Collaborer avec les équipes produit, design et data pour identifier des
leviers d'amélioration continue.
- Mener des études utilisateurs : recherches qualitatives, quantitatives,
tests à distance, études ethnographiques.
- Maintenir et enrichir la base de données de recherche utilisateur et
créer des plans d'action associés.
- Analyser les métriques d'usage et d'engagement (Google Analytics, Power
BI, Hotjar...).
- Restituer les résultats aux parties prenantes et formuler des
recommandations concrètes.
- Contribuer à la rédaction de personas, user stories et roadmaps UX.