Coordinateur Caisse H/F - 69

Véritable ambassadeur(rice) de la marque, votre mission consiste à :
-Garantir la bonne organisation et la réalisation de l'encaissement en Boutique en gérant en direct l'équipe d'Hôte(sse)s de caisse et en travaillant en étroite collaboration avec les autres équipes du magasin.
-Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux (chiffres d'affaires et indicateurs types capture client et panier moyen)
-Assurer le bon déroulement du passage en caisse et au Click & Collect (si présent), veiller au confort des clients, gérer les litiges clients en caisse avec calme et diplomatie
-Accueillir avec sourire et amabilité les clients, répondre à leurs questions avec courtoisie, les conseiller, les fidéliser.
-Assurer avec son équipe les opérations d'enregistrement et d'encaissement des achats des clients de la Boutique.
-Assurer la bonne ouverture et fermeture des caisses : contrôler la mise à jour du système informatique des caisses à l'ouverture, respect des horaires d'ouverture/fermeture de la boutique
-Être garant(e) de la bonne gestion des caisses et de la remise en banque.
-Gérer toutes les commandes de monnaie et les fournitures caisse.
-Former et supervision des collègues de travail aux procédures caisses et techniques de vente en caisse : Proposer aux clients des produits complémentaires à leurs achats lors du passage en caisse ainsi que le programme de fidélité AROMA-ZONE
-Respecter les objectifs globaux fixés par la Direction