Consultant Intégration & Support - Pennylane H/F - 69

Au sein de notre activité Fortify Digitial Partners, nous accompagnons nos clients sur leurs enjeux IT et de data management.

Notre but ? Accompagner nos clients dans :

La gestion de leurs données : Business intelligence, interface et contrôle, reprise de données, IA

Leur modern workplace : digital workplace, sécurisation du cloud, parc IT durable, onboarding automatisé

Notre équipe de consultants experts est reconnue par nos clients comme étant un acteur majeur de leurs enjeux IT.Rejoignez l'aventure Fortify !

Dans le cadre d'une ouverture de poste, et pour garantir des services hauts de gammes à nos clients, Fortify Digital recrute un consultant intégration et support - spécialisé Pennylane F/H.

Au sein de notre agence Lyonnaise, notre équipe a besoin de nouvelles recrues !

Fortify Digital est la branche technologique du Groupe Fortify, dédiée à l'intégration de solutions innovantes en matière de gestion financière et de data.

Les missions

- Avant-vente : Vous accompagnerez nos équipes commerciales lors des rendez-vous prospects pour réaliser des démonstrations fonctionnelles et répondre aux questions techniques liées à la solution Pennylane.
- Gestion de projet : Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets : de l'avant-vente à la TMA, en passant par toutes les phases de mise en oeuvre.
- Expertise en logiciel de comptabilité : Vous maîtrisez le logiciel Pennylane et justifiez d'au moins deux années d'expérience en révision comptable. Vous êtes enthousiaste à l'idée de mettre cette expertise au service de l'intégration de la solution.
- Relation éditeur : Vous serez en contact régulier avec notre partenaire éditeur. Le vocabulaire comptable vous est familier et vous savez naviguer dans cet univers avec aisance.
- Accompagnement & équipe : Vous serez intégré(e) à notre équipe multi-solutions, composée de profils complémentaires et dynamiques.
- Intégration : Dès votre arrivée, tout est prêt pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Un parcours d'intégration « clé en main » vous permettra de prendre vos marques rapidement et sereinement.

Au quotidien :

- Gestion de projet complète : Vous pilotez les projets de bout en bout, de l'avant-vente à l'analyse des besoins, en passant par la relation client et le suivi du planning.
- Rédaction et paramétrage : Vous rédigez les cahiers des charges et assurez le paramétrage du logiciel Pennylane, dont vous êtes le référent.
- Suivi des tests : Vous supervisez et exécutez les différentes phases de tests pour garantir la qualité des livrables.
- Tableaux de bord & reporting : Vous êtes autonome dans la création de tableaux de bord et de reportings personnalisés.
- Support client : Vous assurez un suivi attentif de vos clients après la mise en place du logiciel, en leur apportant un accompagnement sur-mesure, aussi bien sur les aspects techniques que comptables

Et bien sûr, la gestion du quotidien pour toujours garantir une expérience client optimale et améliorer nos process internes :

- Suivi client régulier : Vous organisez des points de suivi pour maintenir une relation de confiance et assurer la satisfaction continue de vos clients.
- Formation : Vous animez des sessions de formation, générales ou spécifiques, pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution.
- Amélioration continue : Vous participez activement à l'optimisation de nos performances internes, en proposant et en mettant en oeuvre de nouveaux processus.