Réceptionniste de Nuit Veilleur de Nuit H/F - 69

France Hospitality Investment (FHI) est un société possédant un réseau de 30 hôtels à travers toute la France.

Ces hôtels sont des franchises de grands groupes hôteliers.

Aujourd'hui, nous recherchons nos talents de demain pour nous rejoindre.Rejoindre l'hôtel Ibis Budget Caluire , c'est intégrer une équipe dédiée à offrir un service de qualité et à garantir une expérience mémorable à ses clients. En tant que réceptionniste de nuit, vous bénéficierez d'un rôle clé dans l'accueil des clients et assurerez le bon déroulement de leur séjour.

Vos missions seront riches et variées :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer efficacement les procédures de check-in et check-out via notre logiciel FOLS.
Vous devrez également gérer la facturation et les encaissements tout en livrant un service client exceptionnel.
- Votre capacité à proposer une expérience personnalisée vous permettra de répondre aux attentes spécifiques de chaque client.
- Assurez-vous que la sécurité des clients est une priorité tout au long de vos heures de travail.
- Gérez les réservations individuelles en accord avec nos standards.
- Vous serez garant(e) du respect rigoureux des procédures administratives et des normes d'hébergement.
- Procédez quotidiennement à la clôture journalière.
- Renseignez nos clients sur toutes les questions relatives à leur séjour pour qu'ils se sentent accompagnés durant tout leur séjour.
- Faites la promotion active du programme de fidélité auprès des clients, en soulignant ses nombreux avantages.
- Apportez vos idées novatrices pour améliorer constamment nos prestations de service.

Ce poste est proposé sous contrat à durée déterminée (CDD 16h par semaine) avec des horaires entre 23h00 et 7h00, principalement les vendredi et samedi. Formation assurée pour garantir votre intégration réussie.

Durée du contrat : jusqu'au 1er août 2026.