Technicien Support Utilisateur H/F - 69

POURQUOI NOUS CHOISIR ?

Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la Workplace, des infrastructures et de l'audiovisuel, ainsi que sur le financement d'assets stratégiques.

Riche d'une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, nous sommes l'un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d'expertises d'un projet digital : depuis la conception et le design jusqu'au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l'achat ou la location et le reconditionnement.

Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière !

Ce qui va suivre :

- Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

- Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Oumayma ASSYADI en premier rendez-vous

- Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !

Votre chargé de recrutement : Oumayma ASSYADI

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :

- Déploiement de postes de travail dans des environnements complexes ( Windows XP à Windows 11, Linux ) selon les procédures établies.

- Dépannage matériel et logiciel sur site ou au comptoir utilisateurs.

- Diagnostic et résolution d'incidents réseau au niveau poste de travail ( connectivité, câblage, adressage IP ).

- Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt.

- Accueil et assistance aux utilisateurs au comptoir, accompagnement dans la prise en main des outils et postes déployés.

- Gestion des consommables et du matériel informatique ( préparation, suivi, maintenance de premier niveau ).

- Réalisation et suivi de projets techniques sous la supervision d'un chef de projet.

- Administration de premier niveau : création, suppression et mise à jour de comptes utilisateurs, réinitialisation de mots de passe.

- Interventions sur les équipements réseau ( switchs principalement ) et notions en téléphonie.

- Connaissances de base en environnement serveur pour assurer le lien entre support poste de travail et infrastructure.

- Documentation et suivi des interventions dans l'outil ITSM ( gestion des tickets incidents et demandes ).