Expert Support Applicatif Logistique N3 H/F - 69

La société CAVEO consulting est née de dix années d'expertise dans les métiers du service, du recrutement et de l'ingénierie informatique. Dix années riches d'enseignements humains et de merveilleuses rencontres qui nous ont menées à penser à ce que serait l'ESN de demain.

L'ESN de demain, c'est quoi ? Une ESN à taille humaine qui se développe autour de 3 axes : l'écoute, la transparence et la loyauté. Nous avons envie de casser les codes et d'assumer pleinement ce rôle de conseil qu'une ESN doit avoir tant à l'égard de ses consultants que de ses clients.

Le conseil fait partie de notre ADN.Vous interviendrez au sein d'un environnement logistique exigeant et transverse. Votre rôle principal sera de prendre en charge le support applicatif N3, en collaboration avec les équipes N2. Une période de passation est prévue avec l'actuel expert N3 jusqu'en avril 2026 afin d'assurer une transition fluide.

Vos missions :

- Assurer le support applicatif niveau 3 sur le périmètre logistique.
- Accompagner les équipes N2 dans la montée en compétences et la résolution d'incidents complexes.
- Analyser et résoudre les anomalies applicatives en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles.
- Participer à l'amélioration continue des processus et à la documentation technique.
- Préparer la reprise complète du rôle N3 à la fin de la période de passation.