Responsable de Service Gestion H/F - 69

FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client un Responsable de Service Gestion H/F dans le cadre d'une mission intérimaire à Lyon (69).Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous jouez un rôle clé dans le pilotage de l'activité et l'animation des équipes de votre périmètre. Vous êtes le garant de la performance, de la qualité de service et de la continuité opérationnelle.

Vos missions principales :

* Piloter et organiser les équipes pour garantir le respect des délais et la satisfaction client,
* Faire le lien entre la stratégie de la Direction et sa mise en oeuvre concrète sur le terrain,
* Contribuer à la définition de l'offre de service selon les partenaires et typologies clients,
* Identifier les leviers d'optimisation et proposer des solutions concrètes pour améliorer les processus,
* Suivre l'activité via des reportings réguliers et des analyses ciblées,
* Participer activement aux projets transverses et aux comités avec nos partenaires distributeurs,
* Accompagner et faire grandir les responsables d'équipe : recrutement, montée en compétences, évaluations, etc.