Assistant Technique en Gestion Locative - Placeemploibron H/F - 69

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.Le-la conseiller(ère) intervient en appui des Responsables de Secteur (ou des techniciens le cas échéant) sur les sollicitations techniques des locataires :

Gère les sollicitations techniques saisies en base IKOS et en lien avec le personnel d'immeuble sur la création des affaires APPI dans l'objectif d'optimiser les délais de prise en charge et de traitement de chacune des sollicitations pour apporter lisibilité, réactivité et fluidité au client
Réceptionne et traite les appels téléphoniques des clients en apportant selon les cas soit une réponse immédiate de premier niveau soit en orientant vers le service diligent en lien avec le responsable de secteur
A la charge de la réponse écrite au client sur des sollicitations de premier niveau en lien avec le responsable de secteur
S'assure de la nécessité d'engager selon présence ou pas de contrat d'entretien en place, en faisant le lien avec le BPU et les accords-cadres
Saisit l'ensemble des bons de commande, suit les bons à payer et les délais d'intervention des entreprises
S'assure du paiement des factures selon les délais de règlement indiqués dans les procédures internes et met à jour les engagements si non soldés par des factures
Est en lien avec les partenaires, fournisseurs, en coordination avec les responsables de secteur, les techniciens et le personnel d'immeuble
Assure le relationnel avec les autres pôles/Directions sur les actions en cours et à venir relevant de son périmètre
Intervient en transversalité avec les autres conseillers techniques pour gérer les sollicitations sur l'ensemble des résidences de l'agence d'appartenance dès lors que l'activité de l'agence le nécessite.
Effectue un suivi administratif et technique : tenue de l'agenda et gestion des rendez-vous, rédaction des courriers, affichage parties communes, absences du personnel d'immeuble.

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