Référent Métier H/F - 69

Nous recherchons un Référent au sein de l'équipe d'appui technique.

A ce titre, vous intervenez auprès des équipes de gestion Uaf Life Patrimoine et en lien avec d'autres directions internes. Vous avez pour missions de :

- Contrôler et valider les actes de gestion complexes et de paiement des prestations.
- Contrôler et valider les actes de gestion des débutants pour s'assurer de leur montée en compétences.
- Apporter un soutien technique aux gestionnaires dans le traitement des opérations.
- S'assurer de la correcte acquisition des compétences attendues et identifier les compétences restant à développer dans le but de rendre les gestionnaires autonomes.
- Être force de proposition dans l'amélioration des process / outils en lien avec le service d'amélioration continue et la MOA.
- Décliner opérationnellement les évolutions juridiques et de conformité et être le garant du respect des procédures.
- Assurer le relais des pôles commerciaux en répondant à leurs sollicitations par mail et téléphone.
- Répondre aux sollicitations des services transverses (Juridique, Conformité...)
- Rédiger divers supports.

Vous êtes diplômé d'un Bac +3 minimum (assurance, juridique, gestion) et justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion back office de contrat d'assurance chez des assureurs ou courtiers.

Vos compétences :

- Avoir le sens du service client
- Interagir facilement avec les autres
- Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral
- Savoir s'adapter
- Faire preuve de rigueur
- Savoir s'organiser
- Faire preuve de pédagogie