Chef de Projet Amélioration des Processus Commerciaux H/F - 69

Groupe familial français, le Groupe Efire figure parmi les leaders européens de l'étanchéité, du transfert de fluides, et de la protection pour les industries.

Le Groupe Efire représente 52 millions d'euros de Chiffre d'affaires, 320 collaborateurs, 10 sites de production et plus de 10 000 clients dans le monde.Nous recherchons un chef de projet confirmé dans le domaine commercial pour piloter la transformation de nos processus commerciaux. Vous interviendrez à la croisée du business et de la tech, en lien étroit avec les équipes commerciales, data et IT.

Participer à la croissance rentable du groupe, analyser, refondre et optimiser les processus liés aux activités commerciales (de la prospection à la fidélisation client).

Piloter et mettre en oeuvre des projets d'amélioration des processus commerciaux (vente, marketing, service client) en intégrant des solutions d'intelligence artificielle pour augmenter la performance, automatiser les tâches répétitives et enrichir l'expérience client.

Vos missions :

- Piloter des projets d'optimisation des processus commerciaux (ventes, CRM, support client).
- Utiliser des solutions IA.
- Identifier des leviers d'amélioration (NLP, automatisation, prédiction...).
- Coordonner les équipes métiers, data et IT.
- Accompagner le changement et mesurer les impacts.