Agent Accueil Hôtel de Ville - Caluire-Et-Cuire H/F - 69

Agent d'accueil de l'Hôtel de ville

La ville de Caluire et Cuire est une commune de plus de 43 000 habitants située au c½ur de la Métropole de Lyon. Attractive et dynamique, elle compte environ 600 agents permanents et
ne cesse de s'interroger sur l'amélioration continue de la qualité du service aux usagers tout en veillant à la responsabilisation, au développement des compétences et au bien-être de ses agents au travail.

Les missions
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Activités principales:

- Accueillir, informer et orienter les visiteurs et les appels téléphoniques
- Contrôler les mouvements entrants et sortants des personnes et l'accès des parkings.
- Assurer la prise de rendez-vous (CNI, passeports, permanences juridiques...) et les informer des différentes pièces à produire pour la constitution des dossiers
- Veiller au confort et au bien-être des usagers dans les espaces d'attente
- Gérer les salles de réunion, les réservations de véhicules et la distribution des documents administratifs
- Tenir à jour les éléments d'informations en présentation à l'accueil (brochures, tracts, affiches...).

Activités secondaires:

- Prendre les rendez-vous pour les permanences assurées par la commune (avocats, conciliateur, notaire...).
- Gérer les entrées et l'orientation des personnes attendues par le Maire, les élus ou les services.
- Délivrer certains imprimés administratifs (préfectoraux, dossiers logements, certificats...).
- Réceptionner les plis et colis remis à l'accueil de l'HDV, en assurer l'enregistrement et la remise à chaque destinataire
- Gardiennage de l'Hôtel de Ville en soirée en cas de nécessité
- Remplacement de l'agent en charge des missions de reprographie
Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice de l'établissement, l'adjointe assiste la responsable de la structure dans l'accomplissement de ses fonctions. Elle la supplée en son absence.
En lien avec la directrice, les EJE de terrain et l'équipe, elle a pour mission de concevoir, définir et mettre en ½uvre le projet éducatif et les projets pédagogiques, dans le respect du projet d'établissement et en lien avec le projet social.