Hospitality Guest Business Partner - Alternance H/F - 69

Descriptif du poste :
Le WOJO BUSINESS PARTNER ACCUEIL/BAR H/F (WBP) a un rôle clé dans l'écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions :

- Il/elle met en contact les membres entre eux afin de les aider à développer du business
- Il/elle participe au service café / Food & Beverage

1/ ACCUEIL & GESTION OPERATIONNELLE
Il/elle assure l'accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs. Les missions sont les suivantes :

- Assurer l'ouverture et la fermeture du site (Accueil ou bar)
- D'accueillir les membres, clients et visiteurs et répondre à leur demande
- Gestion des salles de réunions : Préparer les salles de réunions au quotidien avec suivi du F&B
- Gestion de vie du site et bien être membres

2/ ADMINISTRATIF/FINANCE

- Gestion des demandes clients par mails
- Créations des devis pour les salles de réunions ou food and beverage

3/ DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

- Promouvoir les espaces et échanger sur nos différentes offres, notamment sur la partir salles de réunions et food and beverage
- Faire des visites de sites aux clients
- Envoie de devis
- Développer nos offres promotionnelles

4/ BUSINESS PARTNER

- Créer du lien avec les membres sur site via nos animations
- Animer notre communauté via des manifestations : PDJ, Afterworks, etc...
- Assurer la satisfaction client
- Gestion des outils de communication : affiches, instagram, etc..

5/ FOOD & BEVERAGE / CAFE
En plus d'être une attente forte de nos membres, la restauration/café est un service de première importance car le bar est le poumon du site WOJO, la place du village. La polyvalence est importante afin d'assurer un service continu. Les missions sont les suivantes :

- Ouverture ou fermeture du bar
- Gestion du café : ventes, encaissement
- Gestion du corner : commandes, nettoyage
- Mise en place, pauses, cocktail, débarrassage

Liste des tâches non exhaustives
Profil recherché :
- Sens du service et bon relationnel client
- Goût pour les outils digitaux
- Appétence pour les tâches administratives
- Organisation et fiabilité sans faille
- Sens du travail en équipe
- Polyvalence
- Autonomie
- Sourire et bonne humeur impératifs

SAVOIR-FAIRE

- Maîtrise du pack office
- Anglais opérationnel
- Maîtrise des outils digitaux (connaissance d'un CRM serait un plus)

Ouvert à tous les profils, diversité et inclusion au coeur de nos valeurs.
Déroulement des entretiens :
1 entretien avec le Manager de Site et avec son Adjoint, puis 1 entretien RH