Technicien de Maintenance Informatique H/F - 69

IntraNeo-rh recherche pour son client basé à Lyon un TECHNICIEN DE MAINTENANCE INFORMATIQUE (H/F)

Garantir la qualité et continuité de service :

- Assure la mise en service et la maintenance des équipements et des logiciels informatiques sur les secteurs administratifs et pédagogiques,

- Règle les dysfonctionnements inhérents à son périmètre d'intervention,

- Assure l'assistance technique de premier niveau aux utilisateurs : à l'aide de l'outil de ticketing, gère et suit les incidents reçus dans le respect de la procédure entière,

- De par son rôle d'assistance, conseille et sensibilise les utilisateurs aux notions de sécurité informatique (matériel, utilisation ...),

- Assure le prêt et l'installation de matériel, - Assure la mise à jour de l'inventaire du matériel,

- Assure la remontée d'informations terrain vers le RSI (pannes, demandes des utilisateurs, etc....),

- Est force de proposition sur la résolution de problèmes et l'amélioration des systèmes.