Technicien Centre de Services à Distance H/F - 69

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence, spécialisée dans la relation client, recherche pour l'un de ses clients - un leader dans la conception, l'installation et la maintenance de solutions de sécurité électronique intelligentes - un(e) technicien(ne) pour son centre de services à distance.

Vos principales missions :

Diagnostiquer les pannes et vérifier la validité des contrats de maintenance associés aux équipements
Gérer les incidents techniques et les problèmes liés aux réseaux
Conseiller les utilisateurs pour un usage optimal de leurs outils
Assurer le suivi administratif des interventions et des actions réalisées
Escalader les cas complexes et solliciter le support de niveau supérieur
Déclencher les actions appropriées en cas d'impossibilité de résolution à distance
Effectuer des contrôles préventifs sur les installations clients

Vos horaires :

Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00

Le vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00

Ton package: Carte restaurant, Salle de sport, Prime de participation, Avantage avec notre CSE et surtout un coaching personnalisé de ta carrière au sein d'une superbe équipe.

Avant d'intégrer nos équipes tu devras :

avoir une prise de contact par téléphone avec ton futur manager
réaliser un entretien au sein de notre agence avec ton futur manager
finaliser ton souhait d'intégrer anaveo avec notre équipe RH
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement