Alternance Technicien Système Réseaux - Support H/F - 69

REPAM, structure à taille humaine de 140 collaborateurs, située dans le quartier d'affaires de la Part-Dieu, est un courtier grossiste spécialisé en assurance santé et prévoyance crée en 1995. Nos métiers : concevoir et développer des produits d'assurance, les distribuer par l'intermédiaire d'un réseau de courtiers conseil , assurer la gestion des contrats souscrits, de l'adhésion au versement des prestations.

Filiale du groupe mutualiste Mutualia Territoires Solidaires depuis 2016, Repam connaît depuis 7 ans un développement continu, soutenu par une dynamique de transformation et guidé au quotidien par 3 valeurs clés : l'humain, la qualité et la simplicité.Depuis 2022, nous avons lancé un grand projet de transformation de notre système d'information pour accompagner notre croissance. Pour continuer sur cette belle dynamique, nous cherchons aujourd'hui un(e) Technicien·ne système réseau - support en alternance pour renforcer notre équipe.

Vos missions au quotidien :

Au sein de l'équipe « Infrastructure et Support » et en lien direct avec le Responsable Technique, vous aurez l'occasion de toucher à beaucoup d'aspects concrets du métier :

- Accompagner et dépanner les utilisateurs (support niveau 1 et 2)
- Former et guider les utilisateurs dans leurs usages numériques
- Installer et configurer des postes de travail des nouveaux collaborateurs
- Participer à la maintenance opérationnelle des applications/logiciels, des réseaux (LAN/WAN), de l'infrastructure serveur et de la téléphonie IP de l'entreprise et les évolutions de notre plateforme GLPI
- Résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs et contribuer à la sécurité et à l'efficacité globale de l'infrastructure informatique
- Participer à des projets d'évolution du système d'Information

Un rôle qui vous permettra d'évoluer rapidement, tout en étant un soutien du quotidien pour l'équipe !