Conseiller Support Technique Produits H/F - 69

Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau !

NOTRE ACTIVITE

NOS CLIENTS

- Gestionnaires d'immeuble tertiaire
- Syndics & Copropriétés
- Bailleurs Sociaux
- Promoteurs

NOTRE MISSION

- Proposer des services clés en main à nos clients
- Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
- Gestion des consommations d'eau et d'énergie
- Solutions IOT et décarbonation du bâtiment

NOTRE OBJECTIF

- Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovantsCE QU'ON ATTEND DE VOUS :

Rattaché(e) au Pôle SOLUTIONS TECHNIQUES ET MATERIELS, vous prenez un rôle de Support Technique des Produits de comptage dans l'entreprise pour nos équipes internes, nos clients et nos fournisseurs. Vos missions principales :

- Vous assurez le support technique de premier niveau, traitez les demandes des utilisateurs et participez à l'analyse qualité de nos compteurs à partir des remontées terrain,
- Vous maintenez à jour la documentation technique: vous rédigez des procédures techniques pour l'installation, la maintenance, mettez à jour les bases de données techniques et validez l'intégration dans les outils métier,
- Vous diffusez les informations sur nos produits, préparez et assurez la formation auprès de nos agences et forces de vente,
- Vous secondez le chef de produit comptage sur la qualification technique et la relation avec les fournisseurs internationaux,
- Vous contribuez à l'amélioration continue de nos offres techniques, à la veille technologique et marché, et identifiez les opportunités.