Chargé d'Étude de FiabilisationRésilience Sys.De Distribution H/F - 69

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.Transdev recrute un Chargé d'étude de fiabilisation et résilience du système de distribution H/F en stage

Votre mission
Les systèmes de distribution sont à la fois au coeur de la relation client : vente de titres pour être en règle, et au coeur de l'économie de nos contrats : perception de l'engagement recettes. Ces systèmes sont critiques pour le bon fonctionnement des transports publics et doivent être capables de résister aux pannes, cyberattaques, et autres aléas techniques.
Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de service et de la performance des systèmes d'information, Transdev vise à renforcer la maîtrise de la fiabilité et accroitre la résilience du système de distribution (vente, validation.).

* Cartographier les systèmes de distribution existants et leurs interconnexions, les acteurs et leurs responsabilités,
* Identifier les points de fragilité et les risques potentiels (techniques, organisationnels, sécuritaires, plan de management de projet),
* Etablir des benchmarks avec les systèmes d'autres acteurs, avec leurs bonnes pratiques,
* Proposer des indicateurs de fiabilité et de résilience adaptés au contexte,
* Formuler des recommandations concrètes pour améliorer la robustesse des systèmes, tant en exploitation qu'en projet,
* Contribuer à la rédaction d'un plan d'action ou d'un schéma directeur de résilience.

Cela se fait au travers de :

* Recueil d'informations auprès des équipes techniques et métiers,
* Analyse documentaire (schémas d'architecture, rapports d'incidents, etc.),
* Participation à des réunions de travail et ateliers de réflexion,
* Élaboration de matrices de criticité et de cartographies de risques,
* Rédaction de livrables intermédiaires et d'un rapport final.