Chargé Administratif et Relation Client H/F - 69

Vous êtes attiré(e) par la gestion administrative et la relation client ?

Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recrutons une/un Chargée Administratif(ve) & Relation Clients / Chargé Administratif & Relation Clients en CDD de 6 mois renouvelable.

Rattaché.e à Christine, Manager du service Services et Labels, vous rejoignez une équipe dynamique basée à Champagne-au-Mont-d'Or (69) auprès de nos clients professionnels.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est d'assurer la gestion administrative complète des dossiers clients et de maintenir une relation de qualité avec notre portefeuille clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et la fluidité des processus administratifs.

Vous :

- Assurez la revue administrative des rapports d'audit et la conformité des dossiers
- Émettez les certificats dans le respect des délais et procédures
- Gérez la relation client au téléphone et par email avec professionnalisme
- Répondez aux questions clients sur le suivi de leurs dossiers et les accompagnez
- Gérez la vie contractuelle des clients (suspension, résiliation, modifications)

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative ? Vous saurez organiser et prioriser vos tâches pour respecter les délais.

Vous maîtrisez les outils bureautiques ? Cela vous permettra de traiter efficacement les dossiers et la correspondance client.

Vous savez développer une relation client de qualité ? Votre écoute et votre sens du service contribueront à la satisfaction de nos clients.

Vous appréciez le travail en équipe ? Vous collaborerez efficacement avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un Baccalauréat à Baccalauréat+2 en administration, gestion ou équivalent, vous disposez d'une expérience de 1 an minimum en gestion administrative.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 24.000€ - 26.000€ brut/an selon profil

Avantages :

- Prime de participation et plan d'épargne garanti
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après accord du manager

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.

Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au coeur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

- 1er contact téléphonique avec Feriel (~ 5 à 10 min)
- Entretien RH en visio avec Feriel (30 min)
- Entretien opérationnel avec Christine
- Si le retour est positif, nous vous ferons une proposition d'embauche