Assistant Commercial H/F - 69

Jobmania, le cabinet de recrutement, recherche un talent pour son client : Cafés et Chocolats Voisin

Cafés Chocolats Voisin est une PME familiale qui existe depuis 120 ans. Basée à Lyon 9eme, elle s'appuie sur 180 collaborateurs.

Elle est labélisée EPV, label d'état d'excellence de savoir-faire au même titre qu'Hermès ou Baccarat ce qui en fait un acteur incontournable de la gastronomie lyonnaise et est considérée comme l'élite de son domaine.

Aujourd'hui reconnue comme la plus grande chocolaterie artisanale de France, elle est implantée

au travers de son réseau de 30 boutiques en propre (Lyon, Paris) et de son réseau de revendeurs premium. Son activité à l'export connait un fort développement récent (Japon, Etats Unis, Moyen Orient).

Cette institution Lyonnaise est attachée à des valeurs humaines, et a su développer chez ses collaborateurs un fort sentiment d'appartenance. Elle soutient notamment une fondation pour les petits producteurs, travaille un cacao 100% durable et privilégie les circuits courts.Rattaché·e à la Direction Générale, et en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise, vous aurez un rôle central dans l'organisation de la Chocolaterie Voisin. Vos missions seront polyvalentes et s'articuleront autour de quatre grands pôles :

L'interface commercial

- Réponse aux demandes des commerciaux et des clients
- Traitement des commandes professionnelles (France et export)
- Élaboration de devis
- Prise de commande, argumentation et négociation
- Suivi de la commande ; interface avec la fabrication, contrôle des expéditions, marketing
- Suivi et développement commercial de la clientèle
- Suivi des litiges
- Participation aux salons professionnels
- Traitement des commandes internet
- Prospection, participation à la recherche de nouveaux clients et à la prospection téléphonique

La gestion administrative

- Envoi des supports marketing à la force commerciale
- Mise à jour des éléments tarifaires et de la base de données
- Suivi des stocks
- Réalisation et envoi des étiquettes aux boutiques
- Réalisation et suivi des tableaux de bord, reporting
- Secrétariat classique

L'accueil physique et téléphonique

- Traitement des demandes de renseignements téléphoniques
- Réception et identification des appels, analyse de la demande
- Accueils des visiteurs

Responsable de la salle de séminaire

- Tenue et propreté de la salle : S'assurer que la salle est propre et bien rangée avant et après chaque utilisation.
- Installation et préparation de la salle : Disposer les chaises, les tables, les verres, les bouteilles d'eau, et tout autre matériel nécessaire avant chaque réunion.
- Désinstallation et rangement : Débarrasser la salle après chaque réunion, ranger les verres, et veiller à ce que la salle soit prête pour la prochaine utilisation.
- Vérification du matériel audiovisuel : Vérifier que le matériel audiovisuel (projecteur, écran, micro, etc.) est en bon état de fonctionnement avant chaque réunion.
- Accueil des participants et installation, et gestion de leurs demandent

Informations pratiques

- Localisation : Lyon 9ème
- Rémunération : Entre 27 et 29K
- Type de contrat : CDI
- Prime annuelle conventionnelle
- Participation aux bénéfices
- Mutuelle : socle de de base pris en charge à 100% par l'employeur
- Horaires :
- 35 Heures/semaineAmplitude horaire du secrétariat commercial : 7h45-17h45
- Adaptables en fonction des périodes de l'année et en fonction du binôme