Responsable Développement Commercial et Support Opérationnel H/F - 69

Dans le cadre du lancement d'un nouvel organisme de formation professionnelle, nous recrutons un(e) Responsable Développement Commercial et Support Opérationnel.

Sous la responsabilité du Directeur Commercial et du Directeur des Opérations, et en lien direct avec la Direction Générale, vous jouerez un rôle central dans le développement des ventes, la relation client, la gestion administrative des formations et la structuration des process internes.

Vos missions principales :

Développement commercial :

- Gestion et qualification des prospects entrants
- Relances commerciales (téléphone, email)
- Prospection ciblée (individuelle et par campagnes)
- Transformation des prospects en clients
- Création, amélioration et suivi des process de vente
- Suivi des indicateurs de performance
- Mise à jour et exploitation du CRM (Hubspot)
- Proposition et mise en oeuvre de campagnes commerciales

Support opérationnel & administratif :

- Édition des devis et factures, suivi de la facturation
- Gestion des dossiers apprenants : inscription, accès plateforme
- Coordination administrative des sessions de formation
- Interface avec les financeurs (OPCO, CPF...)
- Appui au suivi comptable et à la gestion quotidienne

Formation et expérience :

- Bac +4/5 (école de commerce, gestion, RH ou équivalent)
- Minimum 5 ans d'expérience commerciale dans le secteur de la formation professionnelle
- Bonne connaissance des dispositifs de financement : OPCO, CPF, entreprises

Compétences :

- Excellente maîtrise des outils bureautiques et CRM (Hubspot souhaité)
- Très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
- Compétences en gestion administrative et commerciale
- Maîtrise opérationnelle des moyens de communication et des techniques d'argumentation

Qualités personnelles :

- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
- Esprit d'initiative, dynamisme, goût du challenge
- Envie de construire, d'évoluer et de s'investir dans un projet d'entreprise

ADN Academy est une start-up innovante spécialisée dans les formations en génétique et épigénétique appliquées aux différentes spécialités médicales.

Nos parcours s'adressent exclusivement aux professionnels de santé souhaitant intégrer les dernières avancées scientifiques dans leur pratique.

L'environnement de travail reflète notre ADN : une structure dynamique, ambitieuse, en forte croissance, portée par un collectif bienveillant, dynamique et engagé. Nous privilégions une organisation souple, réactive et efficace, offrant à chacun la possibilité de s'investir pleinement dans un projet porteur de sens et d'impact dans le domaine de la santé.