Assistant Administration des Ventes ADV H/F - 69

Puissance Pneu, filiale du Groupe POINT S, site spécialisé de vente en ligne BtoB de pneumatiques recherche un(e) assistant(e) administration des ventes dans le cadre d'un CDD de 4 mois (CDI possible à terme)Rattaché(e) à la Direction opérationnelle de l'entreprise, et au sein d'une équipe de deux assistantes ADV, vous participez au développement commercial à travers vos actions (back- office).

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

· Gérer les ouvertures de comptes clients, vérifier les informations fournies (RIB, SEPA, solvabilité) à partir des outils internes et tenir à jour le fichier client ;

· Assurer et contrôler le traitement des commandes via le site en ligne de gestion des commandes ;

· Contrôler les commandes non traitées, ou non expédiées, échanges avec les fournisseurs par email ou téléphone ;

· Prendre contact avec les clients affiliés du groupe

· Gérer la relation client et générer la facturation / avoir et le suivi des encours clients ;

· Assurer le suivi logistique et le traitement de la réclamation client : suivi des commandes, traitement des litiges en cas de commandes non conformes, retard de livraison... ;

· Renseigner les clients pour l'achat de pneumatiques ou accessoires : disponibilité, choix... à l'aide des outils à disposition.