Assistant Instructeur·rice Droit au Logement Opposable H/F - 69

Vous occupez principalement des fonctions d'assistant(e) au secrétariat de la commission de médiation.

Dans ce cadre vous êtes chargé(e) de :
- Réceptionner les nouveaux recours et préparer l'envoi au prestataire chargé de l'enregistrement des dossiers dans le logiciel métier (Comdalo)
- Gérer la boîte mail du service
- Traiter le courrier arrivé dont les pièces complémentaires et les recours gracieux
- Gérer les interventions (réponses aux usagers) qui nous parviennent directement ou bien par le biais des services de la Présidence de la République comme du cabinet de la Préfecture
- Coordonner l'archivage des dossiers
- Gérer l'instruction des dossiers qui seront mis sur liste en commission quand ils sont irrecevables en raison de l'absence de pièces justificatives
Vous serez chargé(e) de faire le lien et avec les services du prestataire extérieur qui enregistre et instruit des dossiers.

Nombreux interlocuteurs internes et externes :
En interne : contacts réguliers avec les collègues du service ALMS, de la CCAPEX, du Pôle Hébergement et Inclusion Sociale (PHIS)
En externe : liens avec la DDT, la préfecture, les bailleurs sociaux, les opérateurs de l'hébergement, les travailleurs sociaux de secteur, les associations agréées, les CCAS, les services de la Maison de la veille Sociale, les membres de la commission, les requérants.

Vous êtes placé(e) sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe de service et travaillez en étroite collaboration avec l?ensemble des collègues au sein du secrétariat DALO.