Conseiller Clientèle - Lyon 7 H/F - 69

L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience.

Pourquoi nous rejoindre?

Chez Alliade Habitat, nous partageons plus qu'un métier... Une façon de le vivre à travers nos valeurs : la solidarité et l'utilité sociale, l'ouverture et la proximité, l'équité et la transparence, l'engagement et le service. Tout un état d'esprit que nous incarnons au quotidien et qui constitue le socle fondateur de notre culture d'entreprise.Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) clientèle (H/F).
Poste basé à Lyon.

Vous avez envie d'être au service de nos clients Locataires, de faire de leur satisfaction votre priorité ? Alors rejoignez notre équipe au sein du Service Client de Alliade Habitat.

Quel que soit votre parcours, votre personnalité, nous sommes convaincus que diversité et performance vont de pair : nous portons la même attention à toutes les candidatures.

Après une période de formation, vous serez accompagné(e) par l'un de vos collègues pour prendre en main votre poste et vous assurer une montée en compétences avec le soutien de votre manager.

Vous gagnerez rapidement en maîtrise et confiance !
Prendre en charge les demandes des clients (demandeurs et locataires) tout canal confondu,
Analyser le dossier du client, lui apporter une réponse et exécuter les actions nécessaires à la satisfaction de la demande,
Assurer un suivi personnalisé et la traçabilité des contacts et des actions menées,
Travailler en étroite collaboration avec les autres Directions,
Etre garant de la satisfaction client.
Quels avantages à nous rejoindre ?
L'opportunité d'intégrer le premier opérateur logement en région Auvergne-Rhône-Alpes
Un parcours d'intégration dès votre arrivée
Une polyvalence dans les missions
Horaire de journée du lundi au vendredi (8h30-17h)
Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois, d'un variable sur objectifs individuels et collectifs, d'un intéressement, (sans compter des tickets restaurant, une prise en charge du titre de transport à hauteur de 70%, une mutuelle, un CE...)