Alternance - Agent de Voyages H/F - 69

Devenez Conseiller(e) en Voyages - Après votre BAC, choisissez l'alternance et rejoignez un secteur d'activité aux multiples opportunités : Le Tourisme !!

L'agent de voyages est responsable de la planification, de la réservation, de l'organisation de voyages pour les clients.

Il doit fournir un service clientèle de qualité en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients et en veillant à leur satisfaction tout au long du processus de réservation et de voyage.

Vos missions en entreprise :
- Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les prestations carrefour

Proposer des solutions adaptées et personnalisées en fonction des préférences et du budget des clients

Effectuer des recherches pour trouver les meilleurs tarifs, disponibilités et options de voyage en utilisant tous les outils mis à disposition.
- Réserver et organiser les voyages

Etablir le contrat de vente sur Gestour

Préparer les documents de voyage et remettre le carnet de voyages au client

Saisir les encaissements en respectant les procédures

Réaliser la facturation des dossiers

Gérer la relation client

Participer aux opérations commerciales

Participer à la vie de l'agence et à la mise en place du plan merchandising hebdo

La partie théorique se déroulera à l'ECOLE DES PROFESSIONNELS DU TOURISME LYON 69006 : Vendeur Conseil en Voyages d'Affaires et de Tourisme - Titre niveau 5 - Bac +2