CDI - Chargé Interactions Clients H/F - 69

1. Interagir avec les clients directement et via les membres de l'équipe de vente Orchestrer la relation de service, agissant en tant que contact principal pour les comptes clients attribués Analyser l'historique des comptes, comprendre les besoins d'approvisionnement de la région, aider à prendre des décisions pour optimiser les commandes et les livraisons de produits Fournir des informations sur les commandes, la disponibilité des fournitures, le calendrier, les mises à jour sur les produits, les programmes, etc. Contacter les clients pour les informations manquantes sur les données de base client pour traiter les commandes client Rechercher les commentaires des clients pour suivre le niveau de satisfaction et identifier des solutions pour améliorer leur satisfaction Bac +2 à Bac +4 en agriculture, agronomie, commerce, supply chain Mgmt, ou domaines connexes 5 à 8 ans d'expérience opérationnelle dans le service client, le commerce, la logistique, l'administration Connaissance du domaine en agriculture et produits pertinents Orientation client, orientation résultats Collaboration, agilité, gestion des relations et des conflits Prise de décision, capacité d'organisation Connaissance des systèmes et outils informatiques, par ex. ERP, SalesForce, EDI préféré Maîtrise de l'anglais Information complémentaire : Localisation : Lyon 9 Contrat : CDI A pourvoir : dès que possible Niveau de poste : N5 Qui sommes-nous ? Notre ambition est de contribuer à un monde où la santé pour tous, la faim pour personne ne soient plus un rêve mais une possibilité, en protégeant chacun au quotidien. Dynamisme, curiosité et engagement guident nos actions. Nous pensons que nous pouvons apprendre de tous ceux qui nous entourent, en élargissant nos points de vue, en développant nos compétences, en faisant évoluer le statu quo. Il y a tellement de raisons de nous rejoindre. Vous avez envie d'une carrière riche de sens et qui offre des opportunités variées ? Vous souhaitez rejoindre des équipes expertes et diverses qui permettent le changement ? Le choix est simple ! Pour en savoir plus : // Découvrez comment nous transformons l'agriculture : Transformer l'agriculture // Découvrez comment nous soignons les maladies : Soigner les maladies // Découvrez comment nous préservons le bien-être : Préserver le bien être. Lieu : France : Rhône : Lyon Division : Crop Science Code de référence : 852379