Product Designer Btoc H/F - 69

Simplifia et SAM Assistance, un même groupe pour une même mission :

Depuis plus de 10 ans, Simplifia, acteur majeur du secteur funéraire, accompagne les pompes funèbres indépendantes dans leur transformation digitale. Grâce à une solution SaaS complète, nous leur fournissons tous les outils digitaux et humains pour offrir aux familles une expérience fluide et bienveillante avant, pendant et après les obsèques.

SAM Assistance, marque du groupe Simplifia, complète cette mission en accompagnant directement les familles dans toutes les démarches après décès : administratives, successorales, estimation de biens, aide au déménagement et plus encore. SAM offre un service global, humain et rassurant dans une période de vie délicate.

L'offre du groupe Simplifia couvre l'ensemble des besoins du secteur funéraire : un logiciel métier performant pour les professionnels, une vitrine digitale pour renforcer leur visibilité en ligne, un espace client dédié qui simplifie la vie de plus de 60 000 familles accompagnées chaque année, et un accompagnement post-obsèques sur-mesure.

Porté par une forte culture d'innovation et soutenu par un fonds d'investissement français, notre groupe connaît une croissance soutenue sur un marché du funéraire en pleine transformation, évalué à plus de 2 milliards d'Euros.

Chez Simplifia et SAM Assistance, nous partageons des valeurs fortes : simplicité, engagement, centrage client et innovation. Nous croyons au pouvoir de la prise d'initiative, à la force du collectif et à l'impact de chacun dans notre réussite.

Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un environnement bienveillant, stimulant et tourné vers l'avenir.En tant que Product Designer BtoC, vous êtes rattaché.e au CPO. Vous êtes chargé.e de faire évoluer les produits BtoC de Simplifia : Espace Hommage, Espace Famille, Démarches Après Décès, Vitrine Digitale, Boutique e-commerce funéraire.

En étroite collaboration avec les Product Managers et l'équipe technique, vous vous concentrez principalement sur les sujets de parcours et expérience utilisateur, mais vous pourrez également prendre en charge certaines missions habituellement confiées aux Product Managers.

Dans le détail, vos missions seront les suivantes :
- Interviews utilisateurs et autres analyses quali
- Analyse de données (utilisation, adoption, comportements utilisateurs)
- Idéation et proposition de nouvelles fonctionnalités ou évolutions produit
- Modélisation de parcours utilisateurs, story mappings
- Réalisation de maquettes et prototypes
- Spécification de composants d'interfaces, en collaboration avec l'équipe Technique
- Rédaction de spécifications
- User testing
- Documentation