Téléconseiller SAV H/F - 69

Rex Rotary est une aventure commerciale depuis 1974. Filiale du Groupe RICOH, nous optimisons l'efficacité de nos clients (TPE/PME) grâce à la meilleure des expertises (c'est vrai que c'est ambitieux mais on en est persuadé) dans le domaine des solutions d'impression, de la gestion documentaire, de la cybersécurité, de la sauvegarde de données et de la téléphonie.

Rex Rotary, c'est 58 agences réparties sur tout le territoire et 600 collaborateurs, experts et engagés pour la satisfaction de nos clients. Nous mettons un point d'honneur à vous accompagner dans un climat où chacun peut s'exprimer, pour ensemble construire, grandir et transformer l'avenir de notre entreprise.Nous recherchons un téléconseiller H/F à la Direction Générale de Rex Rotary, en CDD pour congé maternité : du 15/09/2025 au 28/11/2025.

vos missions :
- Réceptionner les appels entrants des clients
- Réaliser un 1er diagnostic de niveau 1 par téléphone
- Poser les questions selon la charte
- Compléter les dossiers client
- Déclencher l'intervention du technicien au domicile du client