Agent d'Accueil et de Gestion Administrative - Lyon H/F - 69

Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants.

Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes :
- L'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement),
- La famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),
- La vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)

L'organisation administrative est répartie en 4 pôles : affaires publiques, affaires sociales, gestion administrative et budgétaire, animation locale et logistique.

Interlocuteur des usagers, vous représentez l'image de la collectivité et répondez à l'attente des usagers dans le cadre règlementaire.

Au sein d'une équipe de 6 agents, vous êtes chargé de :
- L'accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les demandes et diffuser les informations auprès du public
- Du suivi administratif des démarches réalisées en mairie d'arrondissement dans les domaines suivants : Logements et seniors
- Assurer en polyvalence la continuité d'activité des services de la mairie

Activités principales :

Traitement des dossiers relatifs aux logements :
- Délivrer une information complète concernant les démarches, l'offre disponible
- Enregistrer les demandes de logement, mettre à jour les dossiers, positionner les usagers sur les rendez-vous de l'adjoint en charge du logement
- Préparer les dossiers pour les commissions
- Participer à un réseau d'échanges avec les partenaires et acteurs du réseau social et référents logements

et au sénior :
- Gérer les inscriptions « Carte sénior »
- Gérer les inscriptions aux voyages et sorties estivales organisées par le CCAS, avec sous régie de recettes
- Participer aux événements organisés par la mairie d'arrondissement (semaine bleue, spectacle du nouvel an)