Formateur Employé Commercial H/F - 69

Bienvenue chez Institut des Métiers Network - Lyon

OF-CFA Institut des Métiers Network est un organisme de formation spécialisé dans l'apprentissage, proposant des titres professionnels diplômants délivrés par le Ministère du Travail. Nous offrons des formations du niveau III (CAP) au niveau VII (Master) dans les domaines de la vente, de la négociation, du management, du commerce, de l'assistanat commercial, ainsi que de la restauration et de la cuisine.

Créé en 2015 à Montpellier, nous sommes implantés à Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse et Montpellier. Nous proposons une formation en alternance tout au long de l'année, sans calendrier scolaire fixe. Les entrées et sorties sont permanentes, permettant une intégration rapide sans attendre une rentrée spécifique.

Notre rythme d'alternance est de 1 jour en institut et 4 jours en entreprise, favorisant une immersion professionnelle efficace. Cette flexibilité est un atout majeur pour les candidats et les entreprises, qui peuvent recruter des apprentis à tout moment.

Nous accompagnons chaque apprenant dans son parcours pour garantir une formation adaptée aux exigences du marché du travail et favoriser son employabilité.- Analyser les besoins en formation : Identifier les lacunes en compétences ou en connaissances des employés commerciaux pour concevoir des programmes de formation pertinents.
- Concevoir et développer des contenus de formation : Élaborer des supports pédagogiques, des exercices pratiques, des études de cas et des simulations de vente adaptés aux objectifs.
- Animer des sessions de formation : Dispenser les formations de manière interactive et engageante, en utilisant diverses méthodes pédagogiques (exposés, jeux de rôle, discussions, etc.).
- Transmettre les techniques de vente : Enseigner les différentes étapes du processus de vente, de la prospection à la fidélisation, incluant la négociation, la gestion des objections et la conclusion.
- Inculquer la connaissance des produits/services : S'assurer que les employés commerciaux maîtrisent parfaitement les caractéristiques, avantages et bénéfices des offres de l'entreprise.
- Développer les compétences relationnelles : Former à la communication efficace, l'écoute active, l'empathie et la capacité à construire des relations durables avec les clients.
- Évaluer les progrès et l'efficacité de la formation : Mesurer l'acquisition des compétences par les employés et l'impact de la formation sur leurs performances commerciales (ex : augmentation des ventes, amélioration du taux de conversion).
- Accompagner et coacher : Offrir un suivi individualisé, des retours constructifs et un coaching sur le terrain pour renforcer l'apprentissage et l'application des compétences.
- Mettre à jour les programmes de formation : Adapter les contenus en fonction de l'évolution des produits, des stratégies commerciales, des tendances du marché et des retours d'expérience.