Assistant Support H/F - 69

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Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire concernant l'utilisation des logiciels de digitalisation :

- Accompagnement des agences dans l'utilisation des logiciels : appétence pour aider, former et assister les utilisateurs
- Résolution des problématiques : goût pour l'identification et résolution de problèmes, capacité de réflexion et d'analyse
- Support téléphonique : aisance au téléphone, capacité à fournir un support de qualité (environ 3500 appels/mois)
- Gérer les commandes de Tickets Restaurants pour l'ensemble de nos intérimaires
- Gérer et corriger les flux DSN pour les déclarations sociales de l'ensemble nos intérimaires

Cette liste est non exhaustive et susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.